Sipariş ve Üretim
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ürünlerimiz sipariş verildikten sonra üretilir ve 7-10 iş günü içinde kargoya verilir. Ayrıntılar için Kargo & Teslimat sayfasına bakabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ürününüz kargoya verilmeden önce bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ölçekler ve Ürünler
1:4, 1:6 ve 1:8 ölçek ne anlama geliyor?
Ölçek, figürün karakterin gerçek boyutuna oranıdır. Örneğin 180 cm boyundaki bir karakter yaklaşık olarak 1:4 ölçekte 45 cm, 1:6 ölçekte 30 cm, 1:8 ölçekte 22,5 cm olur. Kaide, kanat, silah gibi parçalar toplam yüksekliği değiştirebilir; ürün bazında ölçü için bize yazabilirsiniz.
Ölçekler arasındaki fiyat farkı neden var?
Büyük ölçeklerde hem malzeme hem de detay işçiliği artar; bu nedenle her ölçeğin fiyatı ürün sayfasında ayrı gösterilir.
Ürünler görsellerdeki gibi mi görünecek?
Görseller ürünü temsil eder. El işçiliğiyle tamamlanan ürünlerde renk ve dokuda küçük farklılıklar olabilir.
Ödeme ve Kargo
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartıyla (Visa, Mastercard, Troy, American Express) iyzico güvencesinde ödeme alıyoruz. Ödemeler 3D Secure ile korunur, kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Kredi kartına taksit seçenekleri ödeme adımında kartınıza göre listelenir.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içinde 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde ve yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.
İade ve Hasar
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Ürünün ve paketin fotoğraflarını çekip bize ulaşın. Hasarlı ürünlerde kargo ücretini biz karşılarız. Ayrıntılar: İade & Değişim.
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Koşullar için İade & Değişim sayfasına bakın.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize ulaşın.