Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamanızla bu formu okuduğunuzu ve teyit ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Doğukan Solgun
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: admin@creomorph.com
Vergi / MERSİS No: Atışalanı / 22385150972
Web sitesi: www.creomorph.com
2. Alıcı Bilgileri
Ad Soyad: Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler
Teslimat adresi: Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler
Telefon: Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler
E-posta: Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler
3. Sözleşme Konusu Ürünler
Ürünlerin temel nitelikleri (ad, ölçek, adet) ve vergiler dahil satış fiyatları aşağıdadır. Ürün görselleri temsilidir; el işçiliğiyle tamamlanan ürünlerde renk ve dokuda küçük farklılıklar olabilir.
Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alan ürünler.
Kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilir
Vergiler dahil toplam tutar: Sipariş özetinde belirtilir
Ödeme yöntemi: Ödeme sayfasında seçtiğiniz yöntem
4. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.
5. Teslimat
Ürünler sipariş üzerine üretilir ve siparişin onaylanmasından itibaren 7-10 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Ürün, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine kargo firmasıyla gönderilir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ayrıntılar: Kargo & Teslimat.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde admin@creomorph.com adresine ya da iletişim formu üzerinden yazılı olarak yapılır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya geri gönderilir. Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur; bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde Alıcı’dan iade masrafı alınmaz. Taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek masraf alınmadan Alıcı’dan teslim alınır. Satıcı, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder. Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa bu süre ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar; ürün teslim edilmeden cayılırsa cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar. Ayrıntılar: İade & Değişim.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde (ör. özel boyama ve kişiselleştirme talepleri) cayma hakkı kullanılamaz.
8. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.